안녕하세요.

CRAVITY 팬클럽 담당자입니다.

CRAVITY를 응원해주시는 팬 여러분께 감사드리며, 편지, 선물 및 서포트 전달 방법에 관해 안내드립니다.

아래 내용을 꼭 확인하시고 신청 및 전달 부탁드립니다.

[편지, 선물 및 서포트 전달 주소]

- 서울특별시 강남구 삼성로 146길 4-5, 스타쉽 엔터테인먼트 4층 (우편번호: 06070), CRAVITY + 해당 멤버 이름

- STARSHIP ENTERTAINMENT 4F, 4-5, Samseong-ro 146-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea (Postal Code: 06070), CRAVITY + Member Name

[편지 및 선물 전달 방법]

- 편지 및 선물의 경우 별도 신청 없이 위 주소로 발송해 주시면 됩니다.

- 편지 및 선물 전달을 원하시는 멤버의 이름을 정확히 표기해 주시기 바랍니다.

- 공개 방송 현장에서는 팬클럽 담당자를 통해서 편지만 전달이 가능합니다.

- 멤버들에게 편지나 선물을 직접 전달하는 것은 불가하며, 편지 및 선물을 차량 안으로 던지는 등 안전상의 문제가 될 행동은 삼가주시기 바랍니다.

- 단, 팬사인회 진행 시 편지는 본인 순서에 멤버에게 직접 전달이 가능합니다.

- 통신 기기, 전자 기기, 마이크 선물의 경우에만 퀵 서비스를 통한 배송이 가능하며, 그 외 일반 배송이 가능한 물품은 택배로 배송 부탁드립니다.

- 퀵 서비스를 통한 배송일 경우 반드시 아래 서포트 전달 방법에 따라 사전 신청 후 담당자와 날짜 및 시간 조율을 통해 전달 부탁드립니다.

- EMS 세관 비용이나 착불 배송료 등 비용 발생 시 수령이 불가할 수 있으며, 부득이한 경우 반송 처리되는 점 양해 부탁드립니다.

- 선물 포장 시 과대 포장 및 포장 외부에 지나친 이름 표기, 스티커 부착 등은 자제해 주시기 바랍니다.

- 액세서리류(목걸이, 귀걸이, 반지, 팔찌 등), 현금화할 수 있는 상품권, 기프트 카드, 현금, 변질 가능성이 있는 생화 및 음식 선물은 절대 불가합니다.

- 커스텀 마이크(이어 마이크, 핸드 마이크) 서포트의 경우, 멤버 개인 신청이 가능하며 디자인과 제품이 다양하여 현재 마이크를 소지하고 있는 경우라도 추가 서포트 진행이 가능합니다.

다만, 제품 착용은 제작 후 상황에 따라 선택적으로 진행될 수 있는 점 사전에 참고 및 양해 부탁드립니다.

[서포트 전달 방법]

1. 서포트 스케줄

- 서포트 가능 스케줄: 기념일 (생일, 데뷔일 등), 음악방송, 콘서트 및 팬미팅 등 공식적으로 안내된 스케줄

- 서포트 불가능 스케줄: 라디오, 팬사인회, 행사, 축제, 공항, 사무실, 숙소, 연습실, 샵 등 기타 비공개 스케줄

- 반드시 사전 신청 후 담당자와 날짜 및 시간 조율을 통해 전달 부탁드립니다.

  * 음악방송 스케줄 

    - 식사류 진행 불가

    - 간식 (빵, 과자 등의 간단한 핑거푸드류), 음료만 진행 가능

    - 커피차, 간식트럭 진행 가능

  * 콘서트 및 팬미팅 스케줄

    - 식사류 진행 가능

2. 서포트 신청 방법

- 서포트 가능 스케줄 및 유의사항을 확인하신 후, 아래 양식에 맞춰 cravityofficial@daum.net 으로 메일을 보내주시기 바랍니다.

 * 공식 스케줄(공식 팬카페 공개방송 신청 공지 or 스케줄러 등록)이 안내되기 전에 보내주신 메일은 신청이 인정되지 않습니다.

3. 서포트 신청 양식

- 메일 제목: [서포트 신청] 크래비티 (멤버 개인 서포트일 경우 멤버 이름 기재) / 날짜 / 서포트 신청 스케줄명

- 메일 내용:

  1) 서포트 분류 : 식사 및 간식 / 기념일 / 일반 선물 중 택 1

  2) 서포트 희망 일자 / 시간 :

  3) 서포트 전달 방법 : 현장 / 퀵 / 택배 중 택 1

  4) 서포트 전달 대상 : 멤버 개인 or 크래비티 단체 or 스태프 포함

     * 인원 문의를 원하시는 경우, 범위를 작성하여 보내주시기 바랍니다.

      예) 크래비티 + 크래비티 스태프 or 크래비티 + 크래비티 스태프 및 해당 프로그램의 모든 스태프 등

  5) 신청자명 (단체명) :

  6) 대표자 연락처 :

  7) 서포트 품목 및 수량 :

      음식 - 상세 메뉴 기입

      선물 - 상세 전달 물품 (‘기타, 등, 류’ 등의 정확하지 않은 표기 불가)

  8) 서포트 진행 업체명 / 연락처 :

     * 음식 서포트 진행 시에만 기입

[서포트 신청 전 유의사항]

- 모든 서포트는 진행 전, 메일을 통해 담당자와 날짜 및 시간을 사전 조율하여 진행됩니다.

  사전 조율을 통해 최종적으로 협의된 서포트만 진행이 가능하며, 협의되지 않은 서포트는 진행 불가합니다.

  사전에 협의되지 않은 퀵 배송 진행 시 반송 처리됩니다.

- 서포트 신청 시 메일에 정확한 품목, 수량 및 이미지 등을 상세하게 기재 부탁드립니다.

- 서포트 신청은 서포트 진행 일자의 최소 3일 전부터 최대 1달 전까지 가능합니다.

  공식 스케줄 공개 이전에 신청한 서포트는 인정되지 않는 점 유의 부탁드립니다.

- 동일한 스케줄에 여러 건의 신청이 있을 경우 먼저 신청하신 분께 우선적으로 기회가 주어지며,

  먼저 신청하신 분이 연락이 되지 않거나 취소하신 경우 신청하신 순서대로 진행됩니다.

- 신청 양식에 어긋나는 신청의 경우 별도 답변드리지 않으며, 서포트 진행이 어려울 수 있으니 메일을 정확하게 작성하여 보내주시기 바랍니다.

- 식사 및 간식 서포트는 서포트 가능한 스케줄 중 하나의 스케줄에 1건만 진행됩니다.

  (식사, 간식 서포트가 모두 신청 가능한 스케줄일 경우 최대 식사 1건, 간식 1건씩 진행 가능,

  간식 서포트만 진행 가능한 방송국 스케줄일 경우 간식 1건만 진행 가능)

  단, 장시간 진행되는 스케줄의 경우 추가 진행될 수 있습니다.

- 식사 및 간식 서포트의 경우 멤버들이 직접 먹는 만큼 단시간에 변질되기 쉬운 음식물은 주의해주시기 바라며 직접 만든 음식은 전달 불가합니다.

- 추후 혹시라도 문제가 발생했을 때에 대비하여 음식류는 업체를 통한 서포트만 진행됩니다.

- 기념일 서포트의 경우 음식물은 전달 불가하며, 보관용 슈가 케이크만 전달이 가능합니다.

  슈가 케이크는 신청 기간 내 선착순으로 제일 먼저 신청하신 한 팀만 전달 가능합니다.

- 통신 기기, 전자 기기, 마이크 선물의 경우에만 퀵 서비스를 통한 배송이 가능하며, 그 외 일반 배송이 가능한 물품은 택배로 배송 부탁드립니다.

- 액세서리류(목걸이, 귀걸이, 반지, 팔찌 등), 현금화할 수 있는 상품권, 기프트 카드, 현금, 변질 가능성이 있는 생화 및 음식 선물은 절대 불가합니다.

  전달 시 해당 물품은 폐기 처리되며 해당 팬은 추후 서포트를 포함한 팬클럽 활동에도 제약이 있을 수 있습니다.

[서포트 전달 시 유의사항]

- 서포트 전달 여부 확인 및 서포트 물품 인증은 별도로 진행되지 않습니다.

- 사전 협의되지 않은 서포트는 수령하지 않으며, 이로 인해 발생되는 불이익은 책임지지 않습니다.

- 서포트 전달 물품에 포함되지 않은 물품이 당일 추가로 포함되어 있을 경우 전달 불가하며. 추후 서포트 진행이 어려울 수 있습니다.

- 서포트 신청 후 3회 이상 취소할 경우 또는 팬클럽 담당자와 사전 협의 없이 다른 경로를 통해 선물 및 서포트 전달이 될 경우에는

  해당 서포트는 전달되지 않으며, 해당 신청인(단체)의 서포트는 추후 진행이 불가하며 팬클럽 활동에도 불이익이 발생될 수 있음을 알려드립니다.

- 준비한 서포트에 사용한 물품(박스, 보온병, 도시락 통)은 다시 돌려드리기 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.

- 발송인을 장기간 확인할 수 없는 선물 및 서포트의 경우 폐기 처리될 수 있습니다.

- 서포트 전달 후 사무실, 숙소 등에서 멤버들을 기다리거나 추가 물품을 개인적으로 전달하실 수 없습니다.

- 공항 및 출퇴근길에서의 선물 전달은 절대 불가합니다.

- 위의 모든 사항은 해외 스케줄에도 동일하게 적용됩니다.

CRAVITY를 응원해주시는 팬 여러분의 마음이 온전히 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

LUVITY 여러분의 많은 양해와 협조 부탁드립니다.

감사합니다.