안녕하세요. IVE 팬클럽 담당자입니다.

우선 IVE를 응원해주시는 팬 여러분들께 감사드리며,

IVE 멤버에게 전해주시는 팬레터 및 선물, 서포트 관련 안내 말씀

드리오니 아래 내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

———

< 우편 및 택배 >

- 주소: 서울특별시 강남구 삼성로 146길 4-5, 스타쉽 엔터테인먼트 4층 (우편번호: 06070)

- STARSHIP ENTERTAINMENT 4F, 4-5, Samseong-ro 146-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea (Postal Code: 06070)

- 받으시는 분: 해당 멤버 이름 (ex. 안유진)

 * 우편 및 택배의 경우, 별도의 사전 신청 없이 전달 가능합니다.

 * EMS 세관 비용 발생 및 착불 배송료 발생 시 반송됨을 알려드립니다.

 * 편지 및 택배 수령 관련 문의는 따로 답변 드리지 않습니다.

< 오프라인 스케줄 >

01. 공식 스케줄: 공식 팬카페 내 업로드 되는 스케줄 (출/퇴근 모두 포함)

 - 팬 입장이 있는 음악방송의 경우, 팬클럽 담당자를 통해 선물 및 편지 전달이 가능합니다.

 - 편지, 메세지북은 팬 사인회 진행 시에 멤버에게 직접 전달이 가능합니다.

 (단, 현장 상황에 따라 직접 전달이 불가능한 상황이 있을 수 있는 점 참고 바랍니다.)

 - 부피가 크거나 배송이 가능한 선물은 가급적 우편 배송을 통해 전달 바랍니다.

02. 주의사항

 - 소속사, 숙소, 샵, 방송국 내 대기실&주차장 등 멤버들의 휴식 공간 및 방송국 내, 비공식 스케줄은 출입을 금지합니다.

 - 팬클럽 담당자 이외 매니저를 포함한 소속사 관계자, 방송 관계자를 통한 편지 및 선물 전달은 불가능합니다.

< 서포트 신청 방법 >

01. 서포트 스케줄

 1) 서포트 가능: 공식 스케줄: 생일 및 기념일 서포트, 공식 콘서트, 공식 팬미팅, 팬 사인회, 음악방송, 라디오 등

 2) 서포트 불가능: 축제, 행사, 연습실, 비공개 스케줄 등

* 음악방송 및 라디오의 경우 음료만 가능하며, 간식 및 식사류는 불가능합니다.

 - 음악방송 및 라디오 서포트의 경우, 하나의 스케줄에 1건만 인정됩니다. (단, 장시간 진행되는 스케줄의 경우 추가 진행될 수 있습니다.)

* 스케줄 및 방송 현장 상황에 따라 서포트 진행이 불가할 수 있는 점 참고 바랍니다.

02. 서포트 진행 절차

 - 양식에 맞춰 자세한 내용 기입 후 메일 (official_ive@daum.net) 로 신청

03. 서포트 메일 양식

 - 제목: 서포트를 받는 아티스트 명 / 날짜 / 서포트 신청 스케줄 명

 - 메일 내용

  1) 서포트 희망 날짜 / 시간 / 장소

  2) 서포트 전달 대상 : 아티스트 / 아티스트 + 스태프 포함 中 택 1

  3) 서포트 진행 인원 : 인원 문의하는 경우 범위 작성

     (멤버 포함 스태프 or 멤버 및 해당 프로그램 모든 스태프 등)

  4) 신청 단체명 / 단체 URL 주소 : 개인일 경우 Berriz 닉네임과 SNS, 또는 메일 주소

  5) 신청자명 / 연락처 : 여러 단체일 경우 대표자명 표기

     * 여러 단체일 경우, 참여하는 모든 분의 정보 기입 후 대표자는 별도 표시 요망

  6) 서포트 진행 업체명 / 연락처 : 음식 서포트의 경우 필수 기입

  7) 서포트 전달 물품:

     - 음식: 메뉴 (구체적으로 작성)

     - 선물: 전달 물품 (‘등, 기타, 류’ 등의 정확하지 않은 정보 표기 불가)

     * 현금, 상품권 (쿠폰, 기프트 카드), 모든 통신기기 (휴대폰, 아이패드, 스마트 워치 포함) 선물 불가

 * 전자기기의 경우 사전 팬클럽 담당자를 통해 서포트 신청 및 조율 필수

04. 서포트 신청 주의사항

 1) 생일 및 기념일 서포트                   

  - 생일 및 기념일의 경우, 축하 케이크는 해당 날짜 10일 전 메일을 통해 제일 먼저 신청하신 한 분(팀)의 케이크 1개만 전달 가능합니다.

 2) 식사 · 간식 · 음료 서포트

  - 식사, 간식, 음료 서포트의 경우, 하나의 스케줄에 1건만 인정됩니다. (단, 장시간 진행되는 스케줄의 경우 추가 진행될 수 있습니다.)

  - 같은 날짜로 중복 신청이 있을 경우, 먼저 신청서를 보내주신 팬 분께 우선적으로 기회가 주어집니다.

  - 신청서의 양식이 잘못되어 보류가 된 상태에서 다른 단체의 올바른 신청서가 왔을 경우엔 그 단체에게 기회가 주어지오니 신청서를 정확하게 작성하여 보내주시기 바랍니다.

  - 음식의 경우, 멤버들이 직접 먹는 만큼 위생 및 변질 우려 등을 고려하여 준비해주시기 바라며, 직접 만든 음식은 불가합니다.

  - 추후 혹시라도 문제가 발생했을 때를 대비하여 음식 류는 업체를 통한 서포트만 가능합니다.

 3) 그 외 주의사항

  - 모든 서포트는 진행 전, 메일을 통해 담당자와 날짜 및 시간을 사전 조율하여 진행됩니다.

  - 사전 조율을 통해 최종적으로 협의된 서포트만 진행이 되며, 협의가 되지 않은 서포트는 받지 않습니다. (퀵서비스 포함)

  - 담당자와 사전 협의 없이 퀵 서비스를 통해 서포트를 보내신 경우, 퀵 서비스 업체에 등록하신 발신인 정보로 반송됩니다. 발신인 불명 또는 연락이 되지 않을 시 부득이하게 폐기 처리되오니 이 점 유의바랍니다.

  - 서포트 신청은 진행 최소 2-3일 전에 미리 신청해 주시기 바랍니다. (최대 1달 전까지 인정)

  - 날짜를 미리 알 수 없는 다음 앨범, 스케줄과 관련된 서포트의 경우, 공식적인 일정이 공개된 이후 신청 부탁드립니다. 공식적으로 공개되기 전 신청은 무효 처리되는 점 유의 부탁 드립니다.

  - 신청서를 보내지 않고, 당일 연락하시거나 당일 신청서를 보내주시는 경우 서포트는 불가합니다. (전달 불가)

  - 주말 서포트는 활동 시 주말 스케줄을 제외하고는 불가능합니다.

  - 준비한 서포트에 사용한 물품 (박스, 보온병, 도시락 통)은 다시 돌려드리기 어려우니 이 점 양해 부탁 드립니다.

  - 서포트 신청 후 팬클럽 담당자와 진행 중 3회 이상 취소, 위의 절차가 아닌 다른 경로를 통해 서포트 진행 및 전달했을 경우, 해당 단체 (개인)의 서포트는 추후 절대 진행하지 않으니 이 점 꼭 주의해 주시기 바랍니다.

  - 서포트 전달 후 사무실, 숙소 등에서 멤버들을 기다리거나 추가 물품을 개인적으로 전달하실 수 없습니다. 위반 시 경고 조치가 취해지며, 추후 팬으로 참여할 수 있는 모든 활동 (공개방송, 팬 사인회, 이벤트 등) 참여가 제재될 수 있음을 알려드립니다.

  - 위의 모든 사항은 해외 스케줄도 동일하게 적용됩니다.

- 동일인 또는 팀이 중복으로 동일 건의 서포트를 신청하신 경우, 가장 마지막에 신청하신 건만 인정됩니다. 과도한 중복 메일은 삼가주시기 바랍니다.

———

팬 여러분들의 많은 양해와 협조 부탁드리겠습니다.

감사합니다.