Hello. This is the fan manager of CRAVITY.

We would like to express our sincere gratitude for the fans who show great support and love towards CRAVITY. This is an announcement regarding sending the letters, gifts and support for the artist. Please read the following guideline before making any delivery or request.

[Where to send letters, gifts and support]

- STARSHIP ENTERTAINMENT 4F, 4-5, Samseong-ro 146-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea (Postal Code: 06070), CRAVITY + Member Name

[How to deliver letters and gifts]

- Please send fan letters and gifts to the above address without making any request.

- Make sure to clearly put the name of the member that you are sending to.

- In addition to mailing, fan letters and gifts can be delivered to CRAVITY fan-club staff at public broadcasting site.

- Direct delivery of gifts or letters to the artist and throwing those to the vehicle that CRAVITY is riding are prohibited for safety issue.

- However, you are more than welcome to deliver your letters to the members during fan-signing event. (please make sure to follow guidelines on-site)

- Only mobile phones, electronic devices, and microphones are eligible for quick-service delivery. All other items must be shipped via standard parcel delivery.

- Please coordinate the arrival dates and times for quick-service with the person in charge once the following applications have been completed, in accordance with the provided support guidelines.

- Mobile phones and electronic devices must be delivered in their original, sealed packaging.

- Please understand that items with EMS that incur customs charge and C.O.D may not get delivered and it could be rejected/returned.

- Please refrain from over-wrapping gifts, exaggerated marking of names and attaching stickers on the exterior of the package.

- Accessories (necklaces, earrings, rings, bracelets, etc.), gift certificates that can be converted into cash, gift cards, cash, and perishable items such as flowers and food gifts that may deteriorate are strictly prohibited.

- Support for custom microphones (such as ear microphones or hand-held microphones) will be available for individual members. As there are various designs and products, those who already own a microphone can also request additional support if needed. Please note that the option to wear a microphone may vary depending on the situation, even after the production has been completed. We kindly ask for your understanding and flexibility regarding this matter.

[Support delivery]

1. Support Schedule

- Schedules Approving support: Birthdays and anniversaries, official schedule for music shows, concert, fan-meetings etc. that are officially announced.

- Schedules NOT approving support: radio, Fan-signing event, local events, festivals, at the airport, at company, dorm/home, practice room, hair & make-up places, and any other private schedules.

- Support must be arranged in advance, and the delivery date and time should be coordinated with the person in charge.

* Music Shows Schedule

- Full meal catering is not acceptable.

- Simple snacks (e.g., bread, chips, finger foods) and drinks are acceptable. 

- Coffee truck or snack truck are acceptable

* Concerts & Fan Meetings Schedule

- Full meals catering is acceptable.

2. How to apply for support

- Please check for the guideline, support delivery schedule and its availability à Send email to cravityofficial@daum.net with a correct application form.

* Any emails sent prior to the official schedule announcement (as published on the fan club's application for public broadcasting site or through the official scheduler update) will not be considered valid support applications.

3. Support Application form

- Subject of the mail: [Support Application] CRAVITY (If you are making a support for particular member, please put his name) / Date / Name of the schedule

- Body of the mail:

  1) Category of the support: Please select 1 from (Snacks, meals catering / Anniversary / Gifts)

  2) Preferred date of the support / time :

  3) Delivery method for the support: Please select 1 from (Visit-delivery / quick-service / regular parcel delivery)

  4) Subject to support delivery : Individual / CRAVITY / Including staff

     * If you want to inquire about the number of people, please fill out the range and send it to us in advance.

      Ex) CRAVITY + CRAVITY Staff or CRAVITY+STAFF and all staff members of the program etc.

  5) Name of the applicant (Name of the organization):

  6) Representative Contact info :

  7) Support items and quantity :

      Food – please provide us detailed menu

      Gift – please provide us detailed deliverables (avoid putting etc., types)

  8) Name of the support organization / Contact info :

     * Only needed for those who are planning for the food-catering/meal support

[Things to consider before applying for support]

- All supports are made by pre-coordinating the date and time with the person in charge (this can be done via email request). All support must be pre-organized and negotiated before being processed and those that are not discussed cannot be carried out. (This applies to quick-delivery as well and support will get returned without further notice).

- When applying for the support, please write exact item, quantity, and the image in detail.

- You can apply for the support from at least 3 days prior to up to 1 month before the support. (Please note that support request made before the official announcement of schedule will be not accepted).

- If there are multiple request/applications on the same schedule, those who applied first (order-based) will be given the opportunity for the support. If we can’t get hold of the person who applied first or if the person cancel the support, support for the day will get proceed in the order in which you applied.

- It may be difficult to proceed with the support if we don’t get proper application form, so please fill out the email & application accurately before sending it to us.

- If both meal and snack support are available for the schedule, up to one meal and one snack support will be provided. If it is for a broadcasting station schedule, only one snack support will be accepted by their regulation. (Availability of additional support can be provided if it is a schedule that requires long shooting time.)

- In the case of meal and snack support, please be careful of foods that are prone to any deterioration in short period of time. Please note that homemade foods or snacks are not accepted.

- To avoid any issue of problem in the future, we are only accepting food-related supports that are regulated and prepared by professional food-related company.

- In the case of anniversary support, food cannot be delivered, and only sugar cakes that could be stored can be delivered. (Sugar cake delivery will get processed in orderly manner/first-come, first-served basis within the application period.)

- You can only apply for the support if gifts or items need to be delivered directly (such as items that are likely to deteriorate, perish, expensive items, etc.). For others, please use regular delivery method.

- Accessories (necklaces, earrings, rings, bracelets, etc.), gift certificates that can be converted into cash, gift cards, cash, and perishable items such as flowers and food gifts that may deteriorate are strictly prohibited. (These items will be discarded without any notice, and the fan may have restrictions on future fan-club activities, including support.)

[Precautions for support delivery]

- Confirmation or proof of support delivery will not be carried out separately.

- Undiscussed support will not be accepted and Starship won’t be responsible for any disadvantages arriving from this matter.

- Items that were not included in the support delivery won’t be accepted so please be careful to not add items last minute. You may also get disadvantage for future support delivery if you don’t follow guideline.

- If you cancel more than three times after applying for support OR if the gifts or support get delivered through another route without prior discussion with our fan-club manager, the support from same applicant (organization) will not get delivered to our artist. You may also get disadvantage for further fan-club activities so please double check before applying.

- Please understand that it is difficult to return the items (boxes, thermos, and lunch boxes) that were used for the support.

- Gifts and supports where sender’s information is not identifiable may get discarded without notice.

- Please avoid delivering additional items or gifts separate from the support delivery. Waiting near the office, dormitory, etc. for the artist is also prohibited.

- Gift delivery won’t be accepted at the airport or on the way to/from their schedule.

- All of the above apply to overseas schedule.

Thanks for reading this long announcement.

We will do our best to deliver the hearts and support of yours to CRAVITY.

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こんにちは

CRAVITYファンクラブ担当者です。

いつもCRAVITYを応援してくださる皆さまに、心より感謝申し上げます。アーティストへのファンレター、プレゼント、サポートをお渡しする際の方法についてご案内いたします。

以下の内容を必ずご確認の上、事前申請及びお渡しをお願いいたします。

[ファンレター、プレゼント、サポートの送付先]

4F, 4-5, Samseong-ro 146-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea, STARSHIP ENTERTAINMENT, CRAVITY + Member Name

[ファンレターとプレゼントのお渡し方法]

-ファンレターやプレゼントは、事前申請なしで上記の住所にご送付いただきますようお願いいたします。

-ファンレターとプレゼントのお渡しを希望するアーティスト名を正確にご記入ください。

-公開放送の際にはファンレターのみをファンクラブの担当者を通じて、本人にお渡しいたします。

-アーティストにファンレターやプレゼントを直接渡すことは禁止とさせていただきます。ファンレターやプレゼントを車内に投げるなど、安全上の問題になる行為はお控えください。

- ただし、ファンサイン会のイベントの場合は、ご自身の順番にアーティストに直接ファンレターをお渡しいただけます。

- 通信機器、電子機器、マイクのプレゼントの場合のみ、クイックサービスによる配送が可能です。その他一般配送が可能な品物は宅配便で配送をお願いします。

- クイックサービスを使用しての配送の場合は、必ず下記のサポート伝達方法に従って事前申請後、担当者と日付および時間調整が完了してから発送してください。

- 通信機器、電子機器の場合、未開封製品の場合のみ受け付けます。

- 国際郵便（EMS）の税関費用や着払いの送料などの費用が発生した場合にはお受け取りいたしかねます。なお、やむを得ない場合は返送扱いになるのでご了承ください。

-プレゼントの大袈裟なラッピング、またラッピングの外部に大袈裟に名前を表記したり、ステッカーなどを貼る行為はご遠慮ください。

- アクセサリー類(ネックレス、イヤリング、指輪、ブレスレットなど)、現金化可能な商品券、ギフトカード、現金、変質する可能性のある生花や食べ物のプレゼントは固く禁止致します。

- カスタムマイク(イヤーマイク、ハンドマイク)サポートの場合、メンバー個人申請が可能です。デザインと製品が多岐に渡るため、現在マイクを所持している場合でも追加サポートが可能です。

ただし、製品の使用に関しましては製作後の状況によってお約束できるものではありませんので、予めご了承ください。

【サポートのお渡し方法】

1. サポートスケジュール

- サポート可能なスケジュール:記念日(誕生日、デビュー日など)、公開放送、コンサート及びファンミーティングなどの公式に案内されたスケジュール

- サポートをお断りするスケジュール: ラジオ 、 ファンサイン会、イベント、フェス、空港、事務所、宿舎、練習室、美容院などの非公開スケジュール

- 必ず事前申請をして、担当者と日付および時間調整を確認の上実施願います。

* 音楽放送スケジュール

- 食事類の差し入れ不可

- 軽食(パン、菓子などの簡単なフィンガーフード類)、飲み物のみ可能

- コーヒーカー、軽食カーの差し入れ可能

* コンサート及びファンミーティングのスケジュール

- 食事類の差し入れ可能

2. サポート申込み方法

- サポート可能なスケジュール及び注意事項をご確認の上、下記のフォームに従って cravityofficial@daum.netまでメールにてご連絡ください。

* 公式スケジュール(公式ファンカフェ公開放送申請のお知らせまたはスケジューラ登録)が案内される前にお送りいただいた申請メールは、無効となります。

3. サポート申込みフォーム

- メールのタイトル:【サポート申し込み】CRAVITY（アーティスト個人へのサポートの場合はアーティスト名記載）/日付/サポート申し込みスケジュールのタイトル

- メール内容:

1) サポートの種類:ケータリング·差し入れ/記念日/プレゼントより1つ選択

2) サポートの希望日時:

3) サポートの渡し方:現場/バイク便/宅配便より1つ選択

4) サポートの対象:アーティスト個人へor CRAVITY団体へorスタッフを含む

* 人数に関するお問い合わせをご希望の場合は、対象の範囲をお知らせください。

例）【CRAVITYとCRAVITY関連スタッフ】もしくは【CRAVITYとCRAVITY関連スタッフ及びその番組のスタッフ】など

5) 申込者名(団体名):

6) 代表者連絡先:

7) サポート品目·数量:

フード-メニューの詳細記入

プレゼント-お渡しする品物の詳細(「その他、等、類」などの曖昧な記述不可)

8) サポート代行業者名/連絡先:

* フードサポートの時のみ記入

[サポート申込み前の注意事項]

- すべてのサポートは、事前にメールにて担当者と日付及び時間を調整した上で行ってください。

事前調整を通じて最終的に協議されたサポートのみを行うことができ、協議されていないサポートは行うことができません。

事前に協議されていないバイク便の配送は返送扱いになります。

- サポート申込み時のメールには正確な品目、数量および画像などの詳細をご記載いただきますようお願いいたします。

- サポートの申込みはサポート開始日の１ヶ月前から３日前まで可能です。

- 公式スケジュールが公開される前に申込まれたサポートは認められませんのでご注意ください。

- 同じスケジュールへの複数の申込みがあった場合、申込み先着順となります。

 申込み先着の方が音信不通になったりサポートをキャンセルされた場合は、申込み順でのご案内となります。

- 申込みフォームに沿わない案件は、別途連絡なしでサポートが不可となる場合がございますので、必要な情報を正確に記載してメールにてお送りください。

- ケータリング及び軽食のサポートは、基本的に、サポート可能な1つのスケジュールにつきどちらか１件のみ可能です。(ケータリングと軽食の両方が可能なスケジュールは、ケータリング1件と軽食1件を提供可能、テレビ局は軽食サポートのみ可能なため軽食のみ1件可能)ただし、長時間のスケジュールに関しては追加サポートが可能になる場合もあります。

- ケータリング及び軽食サポートは、アーティストが食べるため、短時間で傷みやすい飲食物はご遠慮ください。手作りの飲食物のお渡しもご遠慮ください。

- 後日、万が一問題が発生した場合に備えて、フードサポートは代行業者を通じたサポートのみ可能です。

- 記念日サポートの場合、保存用のシュガーケーキのみお渡し可能で、他の飲食物はお渡しいたしかねます。

-シュガーケーキは、申込み期間内に最初に申し込んだ1チームのみお渡し可能です。

- 直接渡さなければならない品物(生もの、高額な物など)のみサポートの申込みが可能であり、その他の一般配送が可能な物品は宅配便などで配送をお願いいたします。

- アクセサリー類(ネックレス、イヤリング、指輪、ブレスレットなど)、現金化可能な商品券、ギフトカード、現金、変質する可能性のある生花や食べ物のプレゼントは固く禁止致します。

 上記に該当する品物は廃棄処分となり、送付された方には今後のサポートを含むファンクラブ活動に制約を設ける場合があります。

[サポートお渡しの時の注意事項]

- サポートが（本人に）渡されたか、サポートされた品物を公開しての報告などは行っておりません。

- 事前に協議されていないサポートはお受けできません。これにより生じる不利益については責任を負いかねます。

- サポート項目に入っていない品物が当日追加されている場合、お渡しすることは不可能であり、今後のサポート活動ができなくなる場合がございます。

- サポート申込み後、3回以上キャンセルされた場合、またはファンクラブ担当者との事前協議なしに別ルートでプレゼント及びサポートが渡された場合、該当のサポートはお渡しいたしかねます。また、該当申込み者(団体)のサポート活動は以後不可能であり、ファンクラブ活動にも不利益が生じる可能性があることをご留意ください。

- サポートに使用された物(ボックス、魔法瓶、お弁当箱など)はお返しできませんので、予めご了承ください。

- 長期間、送り主の確認が取れないプレゼント及びサポートは、廃棄処分される場合があります。

- サポートの後、事務所、宿舎などでの出待ち、個人的に追加の品物を渡すことはできません。

- 空港や移動中、スケジュールの出勤退勤時にプレゼントを渡すことは禁止とさせていただきます。

- 上記のすべての事項は、海外スケジュールにも同様に適用されます。

CRAVITYを応援してくださるファンの皆さんの気持ちが確実に伝わるよう、最善を尽くします。

LUVITYの皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

ありがとうございます。

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大家好，这里是CRAVITY的粉丝俱乐部（fanclub）负责人。

首先先谢谢支持CRAVITY的粉丝们， 在这里说明有关给予CRAVITY团员的信件，应援及礼物的相关事项，希望能确认以下内容来申请及转达。

[信件，礼物及应援转达地址]

- 地址： STARSHIP ENTERTAINMENT 4F, 4-5, Samseong-ro 146-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea (Postal Code: 06070)

收件人： CRAVITY 的团员姓名 (CRAVITY Member Name) 

[信件及礼物转达方法]

- 信件和礼物在没有特别申请的情况下可以直接寄到上述地址。

- 希望能准确的标明想转达信件和礼物的团员姓名。

- 在公开通告现场上透过CRAVITY粉丝俱乐部（fanclub）负责人只能转达信件。

- 不可对团员直接转达信件及礼物，也请不要做出把信件及礼物丢进车里的行为，导致安全上发生问题。

- 但，在粉丝签名会上准备的信件和礼物可以在本人次序时直接交给团员。

- 仅限通讯设备，电子产品，麦克风能通过当天快递配送，此外都以一般快递配送。

- 若利用当天快递，必须以下列传达方式提前申请后，与负责人调整日期和时间后进行配送。

- 通讯设备，电子产品仅限原封包装可以传达。

- 若发生EMS关税或云费到付的费用时，有可能无法领取，在不得已的情况下会做退回处理，请敬请见谅。

- 请勿在礼物的包装上做夸大包装及在过分的标明名字，贴贴纸等的行为。

- 绝不可赠送饰品类（项链，耳环，戒指，手链等）可现金化的商品卷，礼卷，现金，有可能会变质的鲜花及食物等礼物。

- 限于定制麦克风（ 耳机麦克风， 手执麦克风），能够指定成员申请。由于设计和产品种类较多，现已保有定制麦克风的成员也能追加申请。

然而， 关于成员们的产品穿戴， 按照制造情况会难以全部保障。敬请谅解。

[应援转达方法]

1. 应援通告

- 可应援的通告：纪念日（生日、出道日等）公开通告、演唱会及粉丝见面会等正式公告的通告 。

- 不可应援的通告： 电台通告、 粉丝签名会、活动通告、庆典、机场、宿舍、练习室、等非公开通告。

- 必须与负责人调整日期和时间后进行配送 。

* 音乐放送行程

- 禁止主食类

- 只限于零食（面包，饼干等简单的类型）饮料类

- 可以进行咖啡车、零食车

* 演唱会及粉丝见行程

- 可以进行主食类

2. 应援申请方法

- 请仔细确认可应援的行程和以下注意事项后，按照以下格式详细输入内容后， 传送至以下电邮 cravityofficial@daum.net 即可。

* 只限于正式通知官方行程（官咖的公开放送申请指南或更新行程表）后发送的邮件。

3. 应援申请格式

电邮标题: [申请应援] CRAVITY( 应援团员个人时，输入团员名字 / 日期/ 申请应援通告名称

- 电邮内容:

  1) 应援分类 : 用餐及点心 / 纪念日 / 一般礼物中选一

  2) 希望应援日期 / 时间 :

  3) 应援转达方法 : 现场 / 速递服务 / 快递寄送中选一

  4) 应援转达对象 : 团员个人 or CRAVITY 团体 or 包括工作人员

     * 若想要咨询人数，请拟定范围后传送。.

      例) CRAVITY + CRAVITY 工作人员 or CRAVITY + CRAVITY 工作人员及该节目所有工作人员等。

  5) 申请人姓名 (团体名) :

  6) 代表联络处 :

  7) 应援品目及数量 :

      食物 – 输入详细菜

      礼物 – 详记要转达物品（不可标示“其他、等、类”等的不正确内容）

  8) 进行应援商家名 / 联络处 :

     * 进行食物应援时才输入

[应援申请前注意事项]

- 所有的应援在进行前，会事先透过电邮和负责人协调日期及时间来进行。

  只可进行透过事先协调最终协议好的应援，没有协议好的应援是不可进行的。

  进行事前没有协议好的速递服务时将会做退回处理。

- 应援申请时，希望在电邮里输入详细正确的品目、数量及照片等事项。

- 应援申请可以在希望进行应援日的最少3天最多一个月前事先申请。

  正式行程公开之前所做的应援申请会将做无效处理，敬请留意。

- 若是在同一个通告有多数申请的情况，先申请的人会有优先的机会，若申请的人取消或是联系不到的情况，会按照申请的顺序来进行。

- 若在申请书上的格式上有任何的不合，不会有额外的答复而难进行应援，所以希望能正确的填写申请书。

- 应援用餐及点心时，只能进行可应援的通告中的其中一个通告。（用餐、点心都可应援的通告时，最多用餐一件点心一件来进行，只可进行点心应援的电视台通告时，只可进行点心应援一件）

不过若是长时间的通告时，也许可追加进行。

- 应援用餐及点心时，因为是直接给团员们吃的，所以希望能考虑到卫生及和变质等因素来准备，不可转达自制的食物

- 为了预防也许会发生的问题，食物类只通过商家来进行应援。

- 应援纪念日时，不可转达食物，只能转达可保管用的翻糖蛋糕。

  翻糖蛋糕在申请期间内以顺序最先申请的一位（团体）来转达。

- 只有要亲自转达的物品（ 担心会变质的物品，高价的物品等等 ） 的情况下可申请应援，其他一般可寄送的物品，希望尽量以快递寄送来进行。

- 绝不可赠送饰品类（项链，耳环，戒指，手链等）可现金化的商品卷，礼卷，现金，有可能会变质的鲜花及食物等礼物。

 若转达时， 就会废弃该物品，当事粉丝在之后应援，包括在粉丝俱乐部（fanclub）的活动也会可能有限制。

[应援转达时注意事项]

- 不会另外的进行确认转达应援与否及应援物品的认证。

- 不会领取没有协议好的应援，因而发生的不利的情况也不予负责。

- 若包括了当日临时追加而没有在应援清单的物品时将不可转达，而在之后的应援进行上也会有难处。

- 在申请应援后取消3次以上或是没有在和粉丝俱乐部（fanclub）负责人事先商议下，透过其他管道来转达礼物及进行应援的话，该应援将不会被转达，该申请人（团体）在之后不可进行应援，在粉丝俱乐部的活动也许会有不利的情况发生。

- .为应援准备所用的物品（箱子，保温瓶，餐盒）难再还回，所以希望能体谅这一点。

- 长期.发件人不明的礼物及应援有可能会做废弃处理。

- 应援转达后，不可在办公室，宿舍等地方等团员，也不可私自转达物品。

- .机场及上下班的路上是绝对不可转达礼物。

- 以上所有事项一样的适用在国外的行程上。

我们将尽全力的把支持CRAVITY的粉丝们的心意完整的转达到。

希望LUVITY 大家能给予多多的体谅和协助。

谢谢